Судебная практика по ЗоПП
База реальных судебных решений по защите прав потребителей. Источники: ГАС «Правосудие», Роспотребнадзор, Право.ру. По каждому делу — категория нарушения, сумма компенсации морального вреда, общая сумма взыскания и ссылка на оригинальное решение.
Категории нарушений
Дела будут сгруппированы по этим категориям:
Некачественный товар
Брак, скрытые дефекты, несоответствие заявленным характеристикам. Применяются ст. 18, 20 ЗоПП.
Нарушение сроков
Просрочка доставки, ремонта, возврата денег. Неустойка 1% в день (ст. 23) или 3% для услуг (ст. 28).
Обман потребителя
Недостоверная информация, скрытые условия, навязанные услуги. Применяется ст. 12 ЗоПП.
Вред здоровью
Травмы, отравления, ожоги от некачественного товара или услуги. Ст. 14, 15 ЗоПП + ст. 1064, 1101 ГК РФ.
Нарушение права на информацию
Отсутствие маркировки, инструкций, гарантийных документов. Ст. 10, 12 ЗоПП.
Необоснованный отказ
Отказ принимать претензию, обменивать товар, возвращать деньги без законных оснований.
Где смотреть судебную практику самостоятельно
ГАС «Правосудие»
Государственная автоматизированная система. Все решения судов общей юрисдикции в открытом доступе.
sudrf.ru →Картотека арбитражных дел
Если ответчик — юрлицо или ИП, спор может рассматриваться арбитражным судом.
kad.arbitr.ru →Роспотребнадзор
Обзоры судебной практики Роспотребнадзора — обобщённые позиции по типовым нарушениям.
rospotrebnadzor.ru →Верховный Суд РФ
Обзоры практики ВС РФ — обязательны для нижестоящих судов. Самые свежие позиции по ЗоПП.
vsrf.ru →Поделитесь выигранным делом
Помогите потребителям ориентироваться в реальных суммах компенсаций. Каждое добавленное дело — это бесплатная реклама вашей практики и приток обращений по схожим спорам.
Условия партнёрства →